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拓步ERP平台 培训服务

邮件咨询服务

解惑答疑

发布日期2016-07-01 09:30:53 来源www.gnnfrj.com.cn 作者拓步ERP资讯网

邮件咨询服务是针对购买了按年服务的VIP用户提供一项服务通常不建议使用邮件维护年服务费用户的权益拓步对免费使用拓步ERP平台软件且支付了服务费的VIP用户提供无限制及时响应邮件咨询服务未支付年服务费的用户原则上不提供免费咨询服务

服务方式
使用拓步ERP公布的邮箱进行邮件咨询对购买年服务费的用户采用优先服务原则优先于免费用户解答问题

服务时间
拓步ERP平台支付服务费用户可以享受5x8小时的全天候邮件咨询服务除国家法定节假日以外的正常上班工作时间段非重大问题外及时回复处理

服务内容
拓步ERP平台支付服务费用户可以享受在使用拓步ERP中出现的问题及时解答包括但不限于软件操作问题数据异常问题数据流程问题软件安装问题企业需求问题等专业服务

服务费用
拓步ERP平台按年按月远程在线服务以及项目现场实施服务中已包括邮件咨询服务的费用具体请参考拓步ERP系统价格

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